FAQs

Wizualizacja jest poglądowa. Akceptacja wizualizacji projektu jest wiążąca, ale należy pamiętać, że sitodruk rządzi się swoimi prawami. Im bardziej skomplikowany wzór, tym większe pole do rozbieżności między wizualizacją a efektem finalnym. Proszę wziąć pod uwagę, że sitodruk nie jest technologią druku cyfrowego – nigdy nie będzie w 100% wyglądał jak grafika na ekranie komputera. Umiejscowienie i rozmiar wzoru na mockupie także są poglądowe. Rozmiar nadruku jest jeden i dopasowujemy go do danego rozmiaru drukowanej koszulki.

Nie zachowujemy sit. Po skończonym druku sita są zmywane, nie ma możliwości przetrzymywania ich tygodniami w celu dodruków. W przypadku dodruku sita są przygotowywane od początku, i ponownie klient za nie płaci. Warto wziąć to pod uwagę rozważając ilość koszulek- cena przygotowania sit rozbija się na jednostkową cenę koszulki- im większy nakład, tym taniej wychodzi na sztuce. Przygotowanie sita to proces czasochłonny, skomplikowany, składający się z kilku etapów- stąd wynika cena i MOQ.

MOQ to 50 szt / wzór. Wynika to z procesu przygotowania sit (patrz powyżej).

- wstępne ustalenia omawiane mailowo, telefonicznie bądź via social media

- przesłanie i akceptacja plików

- akceptacja wizualizacji i ustalenie warunków finansowych przez klienta wyłącznie w formie mailowej, na adres info@sinfinityclothing.com, co jest jednoznaczne ze złożeniem zlecenia.

W przypadku rezygnacji z usługi, klient zobowiązuje się pokryć koszty poniesione przez Sinfinity Clothing S.C. , zależne od momentu procesu produkcyjnego.

Przy dodruku tego samego wzoru (wykluczając nadruki białe i czarne) należy liczyć się, że kolejna partia może nieznacznie różnić się kolorystycznie od poprzedniej. Wynika to ze specyfiki mieszania farb. Dokładamy oczywiście wszelkich starań aby kolory zgadzały się z wizualizacją (plikiem produkcyjnym).

Jeżeli klient życzy sobie, aby referencją była poprzednia wersja nadruku, musi nam ją dostarczyć (na swój koszt).

Producenci koszulek zalecają prać w 30’’C i nie używać suszarek bębnowych

Producenci farb zalecają prać na lewej stronie i nie prasować

Producenci chemii wywabowej zalecają uprać koszulkę przed pierwszym użyciem

Koszulki wykonane ze 100% bawełny mogą się skurczyć w pierwszym praniu 3-5%. Jest to normalny proces w przypadku tego surowca.

Reklamacje przyjmujemy tylko i wyłącznie, jeżeli nadruk jest technicznie źle wykonany (spiera się), bądź nastąpiła rażąca różnica między mockupem a projektem.

Nie ma możliwości zwrotu towaru po wydrukowaniu, jedyną możliwością załatwienia reklamacji jest ponowny wydruk zlecenia.

Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i zawsze staramy się dojść do porozumienia tak, by klient był zadowolony.

Jeżeli masz inne pytania, bądź coś budzi Twoje wątpliwości- zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego.